Die mit Lena Hachmann abgeschlossenen Verträge sind Dienstverträge, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird, wie z. B. die ergebnisorientierten Kundenverträge. Gegenstand des Vertrages ist daher die Erbringung der vereinbarten Leistungen, nicht die Herbeiführung eines bestimmten Erfolges. Insbesondere schuldet sie nicht ein bestimmtes wirtschaftliches Ergebnis. Stellungnahmen und Empfehlungen von Lena Hachmann bereiten die unternehmerisch Entscheidung des Auftraggebers vor. Sie können sie in keinem Fall ersetzen. Lena Hachmann erbringt die Leistungen in Form von Beratung, Seminaren, Workshops, sonstigen Dienstleistungen (Trainingsmaterial und Vermittlung/ Verwendung von Software) und Entwicklung von Konzepten. Zur Durchführung des Vertrags kann Lena Hachmann Angestellte, externe Trainer, externe Mitarbeiter oder andere Erfüllungsgehilfen (u.a. Druckereien, Medienproduzenten) einsetzen. Beratungsleistungen in Rechts- und Steuerfragen werden auf Grund der geltenden Bestimmungen weder zugesagt noch erbracht. Lena Hachmann erbringt die Leistungen auf der Grundlage der vom Auftraggeber oder seinen Beauftragten zur Verfügung gestellten Daten und Informationen. Diese werden auf Plausibilität überprüft. Die Gewähr für ihre sachliche Richtigkeit und für ihre Vollständigkeit liegt beim Auftraggeber. Lena Hachmann überträgt grundsätzlich keine Nutzungsrechte an Software, sondern vermittelt nur die Übertragung von Nutzungsrechten. Etwas anderes gilt nur, wenn es ausdrücklich vereinbart wird. Der Auftraggeber erklärt, dass er alle Urheberrechte an der Software beachten wird, deren Nutzung ihm von Lena Hachmann vermittelt wurde. Er stellt Lena Hachmann von allen Ansprüchen Dritter frei, die wegen einer Urheberrechtsverletzung durch ihn oder seine Erfüllungsgehilfen an Lena Hachmann gestellt werden können. Wenn Lena Hachmann an der Erbringung der vereinbarten Leistungen durch höhere Gewalt, Krankheit, Streik, Materialausfall, Unfall oder sonstige von ihr nicht zu vertretenden Umstände verhindert ist, so ist Lena Hachmann berechtigt, an einem zu vereinbarenden Ausweichtermin die Leistungen nachzuholen. Schadensansprüche des Kunden wegen der Verschiebung sind ausgeschlossen. Versand, Versicherung und Zustellung von Unterlagen und sonstigen Materialien erfolgen auf Rechnung Lena Hachmann innerhalb von Deutschland, Österreich und der Schweiz.

Verträge, Vertragsänderungen und sonstige Vereinbarungen sind nur rechtswirksam, wenn sie schriftlich abgeschlossen sind. Mündlich erteilte Auskünfte sind nicht verbindlich. Die Vergütung ist, wenn nichts anderes vereinbart wurde, sofort nach Rechnungsstellung und ohne Abzug fällig. Trainerreisezeiten werden nach gültiger Preisliste verrechnet. Die Zurückhaltung meines Honorars und die Aufrechnung sind nur zulässig, wenn die Ansprüche des Auftraggebers anerkannt oder rechtskräftig festgestellt sind. Lena Hachmann behält sich das Eigentum an gelieferten Trainingsmaterialien und Konzepten bis zur endgültigen Bezahlung vor. Sollten einzelne Bestimmungen der AGB unwirksam sein oder werden, werden die Vertragsparteien eine Ersatzregelung vereinbaren, die der ursprünglichen am nächsten kommt.

Lena Hachmann sichert zu, dass sie gegen Schadensfälle im Zusammenhang mit meiner Tätigkeit in angemessenem Umfang versichert ist. Ein etwaiger Schadensersatz ist daher in der Höhe auf die Versicherungsleistung beschränkt, und zwar auch dann, wenn ein Erfüllungsgehilfe oder ein sonstiger Beauftragter haftet. Diese Haftungsbegrenzung gilt nicht für grobes Verschulden und nicht für den Fall von Körperschäden.

Das Eigentum und das Urheberrecht für alle Produkte und Dienstleistungen bleiben bei Lena Hachmann oder ihren Vertragspartnern. Lena Hachmann räumt dem Kunden ein Nutzungsrecht für die Teilnehmer für den persönlichen Gebrauch von Unterlagen oder Software nach der Schulung ein. Andere Verwendungszwecke - insbesondere die Weitergabe an Dritte, Vervielfältigung (ganz oder teilweise) oder der Verkauf - müssen von Lena Hachmann schriftlich genehmigt werden. Der Kunde ist verpflichtet, seine Mitarbeiter bzw. Schulungsteilnehmer entsprechend anzuweisen. Zuwiderhandlung von Mitarbeitern des Kunden oder Teilnehmern gilt als eigenes Verschulden des Kunden.

Sind die von Lena Hachmann bereitgestellten Unterlagen oder sonstigen Materialien mangelhaft, wird Lena Hachmann unter Ausschluss sonstiger Gewährleistungsansprüche nach Wahl nachbessern oder Ersatz liefern. Mängel müssen unverzüglich angezeigt werden, spätestens jedoch innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung oder Übergabe der Unterlagen.

Lena Hachmann wahrt strikte Vertraulichkeit über alle Informationen, die aus der vertraglichen Zusammenarbeit entstehen, sowie über alle Erkenntnisse, die Lena Hachmann aus der Verarbeitung dieser Informationen gewonnen hat. Lena Hachmann hat aber das Recht, die im Zusammenhang mit der Erbringung der vereinbarten Leistungen gewonnenen Daten in anonymisierter Form zu wissenschaftlichen und publizistischen Zwecken zu verwerten. Lena Hachmann hat ferner das Recht, auf die Tätigkeit für den Auftraggeber zu eigenen Werbezwecken hinzuweisen.

Bei Kündigung aus wichtigem Grund und bei Verschiebung werden folgende Zahlungen jeweils in Prozent vom Honorar fällig: 

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Vor Beginn Kündigung Verschiebung bis spätestens :

60 Tage 0%

59 Tage bis 30 Tage 0% - 20%

29 Tage bis 8 Tage 25% - 40% 

7 Tage oder weniger 50% - 80% 

Änderungen des Vertrages, insbesondere die Vereinbarung zusätzlicher Leistungen, bedürfen der Schriftform. Für den Vertrag und seine Durchführung gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand, soweit zulässig, und Erfüllungsort sind am Geschäftssitz von Lena Hachmann.